Trocas e Devoluções

Produtos Personalizados

Por se tratarem em sua maioria de produtos personalizados NÃO serão efetuadas trocas ou devoluções, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação.

Produtos com defeito de produção comprovados serão avaliados e podem ser substituídos ou o valor poderá ser restituído.

Nestas situações, a Leomhann reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois produtos personalizados são feitos sob encomenda, com especificações dadas pelo próprio consumidor, ou por artes aprovadas previamente, revogando o direito de troca por arrependimento.

Itens de Reprovação
  • Ausência de defeito (não constatação do dado apontado pelo cliente).
  • Indícios de uso inadequado do produto.
  • Indícios de dano acidental.
  • Desgaste natural em decorrência do uso.